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Cliente de Faro e outro de Lisboa custaram 9.600.000€ à NOS

Os custos foram de €9,6 milhões em cinco anos para servir apenas dois clientes. O serviço universal fixo prestado pela NOS terminou este sábado,...

DECO: “CTT – poderá ainda o serviço postal considerar-se universal?”

A DECO responde... Garantir um serviço equivalente entre postos e estações de correios é a exigência da DECO para o serviço postal nacional. Em 2018,...

CTT com 48 concelhos sem estações no curto prazo

A ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações indicou que é "expectável" que o número de concelhos sem estações de correio suba para 48 no...

DECO: quais são as novas alterações introduzidas na factura detalhada?

A DECO responde... A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) aprovou, em Setembro, a decisão sobre os detalhes e informações que as facturas devem incluir, tendo as operadoras...

Incêndio: mais de 300 ligações por repor em Monchique das 5.673...

Um total de 5.673 famílias tiveram comunicações electrónicas, entre as quais telefónicas, afectadas pelo incêndio de Monchique, que ocorreu em Agosto passado, e 307...

DECO: o meu operador está cobrar-me um euro pela factura em...

A DECO responde... Apesar de a DECO ter considerado ilegal a cobrança de factura em papel e a recomendação do regulador do sector, a Anacom,...

Deco quer recuperar 60 milhões de euros cobrados ilegalmente por operadoras

A Deco interpôs uma acção judicial contra a Altice/Meo, NOS e NOWO para obrigar as operadoras a devolver aos clientes 60 milhões de euros...

Autoridades detectam nove situações irregulares em embarcações

O Comando Regional da Polícia Marítima do Sul planeou e coordenou, entre 5 e 8 de Setembro, várias acções de fiscalização conjuntas da Polícia...

Polícia Marítima detecta irregularidades nas radiocomunicações de embarcações de Olhão

O Comando-local da Polícia Marítima de Olhão realizou esta terça-feira, 5 de Setembro, uma operação conjunta com a ANACOM com o objectivo de fiscalizar...

Campanha ilegal da operadora MEO

Consultório do Consumidor / DECO: “Campanha da MEO: oferta vantajosa ou presente envenenado?” A DECO informa... Muitos foram os clientes da operadora MEO que, durante este mês,...

ANACOM multou a Vodafone Portugal em 26 mil euros

A Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) anunciou que aplicou uma coima à Vodafone no valor de 26 mil euros, por a operadora ter prestado...

Actualização de preços de telecomunicações

Questão: “Posso cancelar o meu contrato de telecomunicações se houver actualização de preços?” A DECO responde... De acordo com a lei, sempre que as empresas procedam, por...

Sinal de TDT volta a estar com disponibilidade próxima de 100%

O sinal de televisão digital terrestre (TDT) apresentou valores de disponibilidade de serviço próximos dos 100% e nível de estabilidade de serviço elevado em...

Albufeira assinala Dia dos Direitos do Consumidor com conferência

A Câmara de Albufeira, através do CIAC - Centro de Informação Autárquico ao Consumidor, vai realizar uma conferência subordinada ao tema “O Consumidor e...

Desbloqueio de telemóvel

Questão: "Tentei desbloquear um telemóvel, mas deparei-me com entraves no processo. É normal?” A DECO responde... Em vigor desde 2010, o regime legal do desbloqueio de telemóveis...

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